よくあるご質問

FAQ

Wannaポータルのご利用にあたって、よくお寄せいただくご質問をまとめました。お探しのご質問が見つからない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

🐾サービスについて

Q Wannaポータルとは、どんなサービスですか?
A

Wannaポータルは、ペットの健康と暮らしの記録を家族みんなで共有できる「ペット手帳アプリ」です。体重・食事・排泄・散歩・ワクチン・通院・費用・写真など、これまでバラバラに管理していた情報を一つにまとめて、グラフでも振り返れます。LINEから気軽に始められ、複数のペット・家族での共有にも対応しています。

Q 利用料金はかかりますか?
A

記録に関する基本機能はすべて無料でご利用いただけます。今後、AIによるアドバイスや動画コンテンツなど一部のプレミアム機能を有料オプションとして提供予定ですが、現在の記録機能が有料になることはありません。

🔑はじめ方・アカウント

Q アカウント登録は必要ですか?
A

専用のアカウント登録は不要です。お持ちのLINEアカウントでログインするだけで、すぐに利用を開始できます。メールアドレスやパスワードを別途用意する必要はありません。

Q LINEを使っていない場合でも利用できますか?
A

現在のところ、ログイン方法は LINE のみとなっております。LINE をお持ちでない場合は、無料でアカウントを作成いただいた上でご利用ください。

Q 機種変更してもデータは引き継げますか?
A

はい。WannaポータルのデータはLINEアカウントに紐づいていますので、新しい端末でも同じLINEアカウントでログインすれば、これまでの記録をそのままご利用いただけます。端末側にデータを保存していないため、特別な引き継ぎ作業は不要です。

👨‍👩‍👧家族・複数ペット

Q 家族と一緒に使うことはできますか?
A

はい。「グループ」を作成し、8文字の招待コードを家族にシェアすることで、同じペットの記録を家族みんなで閲覧・記録できます。お父さんが散歩、お母さんがご飯、お子さまが体重 ── と分担しても、すべて1ヶ所に集約されます。

Q 何匹までペットを登録できますか?
A

登録数に上限はありません。1つのグループ内で複数のペットを管理でき、画面上でタップして簡単に切り替えられます。なお、現在対応している動物は犬のみです。

Q 招待された家族は、どこまで操作できますか?
A

グループには「オーナー」と「メンバー」の2種類の権限があります。

  • オーナー: グループ名の編集、メンバーの追加・削除など、すべての操作が可能です。
  • メンバー: 記録の閲覧と追加・編集ができます。グループ設定の変更はできません。

📝記録機能について

Q どんな健康記録ができますか?
A

標準で体重・ご飯・散歩・便(硬さ・色)・体温・水の記録に対応しています。それぞれに数値や5段階評価などの形式が用意されており、入力するだけでグラフに自動反映されます。さらに、ご家庭独自の項目(例: シャンプー、爪切りなど)も自由に追加できます。

Q ワクチン証明書をいちいち入力するのが大変です…
A

Wannaポータルにはワクチン証明書のAI自動読み取り機能があります。お手元の証明書を撮影してアップロードするだけで、接種日・ワクチン種類・動物病院名などをAIが自動で読み取り、入力欄に反映します。あとは内容を確認して保存するだけです。

Q 通院や薬の記録もできますか?
A

はい。通院ごとに病院名・主訴・診断・治療内容・処方薬を記録できます。処方薬を登録すると、お薬の飲ませ忘れ防止のため「やることリスト」に自動でタスクが追加されます。処方箋や検査結果の写真もAIで読み取り、内容を自動入力できます。

💰費用管理

Q 毎月いくらペットにかかっているか知りたいです。
A

「費用」機能で、通院・フード・トリミング・グッズ・保険・その他のカテゴリ別に支出を記録できます。グラフ画面では、1週間 / 1ヶ月 / 3ヶ月 / 6ヶ月 / 1年 / カスタム期間 で集計でき、カテゴリごとの内訳が積み上げ棒グラフで一目で分かります。通院費は通院記録から自動連携されるので、二重入力の手間もありません。

🔔通知・連携

Q ワクチンや薬の飲み忘れを通知してくれますか?
A

現在、プッシュ通知やメール通知の機能は提供しておりません。代わりに、「やることリスト」で期日付きのタスクを管理いただけます。処方薬を登録すると、自動でタスクが作成されるほか、ワクチンも次回接種予定日を自動計算して表示します。LINE通知などの自動リマインド機能は、今後対応を予定しています。

🗑退会・データ

Q 退会するとデータはどうなりますか?
A

退会(アカウント削除)を行うと、ご登録いただいたすべてのペット情報・記録・写真が完全に削除され、復元はできません。削除を防ぐため、削除画面では確認テキストの入力をお願いしています。家族のグループから抜けたい場合は、退会ではなく「グループからの脱退」をお選びいただくと、ご自身のアカウントは残したままグループから外れることができます。